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包头电子商务网站服务页面怎么做?

发表日期:2020-02-04 17:29文章编辑:包头网站建设公司浏览次数: 标签: 包头电子商务网站服务页面怎么做    

一般电子商务网站都会有用户帮助中心。帮助中心的目的是什么?什么应该帮助用户?帮助中心应该充分利用大量的帮助中心吗?让我们讨论一下包头电子商务网站服务页面怎么做,希望能对您有所帮助。

帮助中心的目的是什么?包头电子商务网站服务页面怎么做?目前,各大网站帮助中心的设计帮助中心是网站的重要组成部分,但在用户体验和界面设计过程中,无一例外都在弱化设计帮助中心的目的是什么?我个人认为,帮助中心是为解决用户遇到问题时的具体问题而设计的,它不需要像产品一样用户手册大小一样,但我们担心网站的功能解释不够全面。目前,帮助中心分为两部分:

就目前的使用习惯而言,大部分帮助中心都适合对网络购物了解不多的青少年网民,尤其是电子商务网站,或者网站的整个购买过程非常特殊,需要单独说明。就我目前的使用习惯而言,我从来没有主动进入过各大网站的帮助中心,那么我们如何才能更好地为初级网民提供帮助呢?

用户想在整个购物过程中操作一个链接,但不知道功能在哪里。帮助中心主页起到了很好的导航作用,如上图所示,JD帮助中心主页。作为一个具有代表性的B2C网站帮助中心,京东帮助中心的功能导航根据用户最关心的内容,基于售前、售中、售后电子商务三个基本模块,京东对三个模块进行了重新排序:首个售后、第二个在售、第三个售前;

指令一般分为操作过程类和文本描述类。操作流程主要说明网站购买从注册到最终购买的整个过程,如退换货。例如,京东帮助中心主页按照售前、售中、售后三个顺序对网站的操作说明进行排序,介绍了各个模块的功能,您点击的介绍非常直观。操作图直接显示没有多余的文字介绍,直观明了,便于需要使用帮助中心的初级用户理解。
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